VOS GARANTIES
LA GARANTIE ASSOCIATIVE
Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations.
Toute intervention est précédée d'une visite à domicile afin de proposer un service en totale adéquation avec vos besoins et vos attentes.
LE DROIT AU CHANGEMENT
Le plan d'intervention défini avec vous n'est jamais définitif ; nous adaptons nos interventions à l’évolution de vos besoins.
LA CONTINUITÉ DU SERVICE
Des interventions 7 jours/7 et un accueil téléphonique à votre écoute. Possibilité d'intervention 24h/24 et 7jours/7.
LA FIABILITÉ DU PERSONNEL
Un personnel de qualité, qualifié et formé.
Nos professionnel(le)s bénéficient régulièrement de formations pour approfondir leurs savoir-faire et savoir-être. (Maladies dégénératives et troubles du comportement, manutention, limites professionnelles, déontologie et éthique professionnelle).
LA RECONNAISSANCE INSTITUTIONNELLE
Notre association est adhérente du GCSMS Harmonie qui est Autorisé et Tarifé par le Conseil Département  de la Gironde, notre association est également titulaire d’un agrément qualité délivré par la DIRECCTE AQUITAINE.
LA RECONNAISSANCE DE VOS DROITS ET LE RESPECT DE LA RÈGLEMENTATION
La charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante que nous vous remettons est garante du respect que nous vous accordons.
La reconnaissance de vos droits et le respect de la règlementation :
Nous garantissons l’application de la Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante. Lien
Notre association fonctionne en conformité avec le cadre du droit du travail et la règlementation du de l’action sociale et médico-sociale (loi du 2 janvier 2002).
HARMONIE
Coup d'Pouce 33 fait partie du Groupement de Coopération Sociale et Médico-Sociale HARMONIE, constitué de deux associations d’aide à domicile. Le GCSMS est autorisé et tarifé par le Conseil Départemental depuis 2010.
Nous intervenons donc auprès des bénéficiaires de l'APA et la PCH sur demande du Conseil Départemental.